Brand24 Testbericht · Monitoring & Listening

Brand24 kostet laut Preisseite ab 199 USD pro Monat bei jährlicher Zahlung, Enterprise beginnt bei 1.499 USD pro Monat (Stand Oktober 2026). Abgerechnet wird nach Keywords und Erwähnungen, ab dem Plan Team mit unbegrenzten Nutzern. Die Pläne sind monatlich kündbar. Zusätzliche Keywords, Erwähnungen und das AI-Visibility-Modul kosten extra.

Nein, einen Gratis-Plan hat Brand24 laut Preisseite nicht. Du kannst das Tool aber 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte anzugeben. Danach gilt eine Geld-zurück-Garantie über 30 Tage, ausgenommen Custom-Pläne (Stand Oktober 2026). Kostenlos ist laut Anbieter die Mobile App für iOS und Android mit Push-Benachrichtigungen.

Eine Rechtsbewertung geben wir nicht, belegt sind folgende Punkte. Die Terms of Service von Brand24 enthalten eine Auftragsverarbeitung für EU-Kunden mit Audit-Rechten. Vertragspartner ist die Brand24 Global Inc. in den USA. Daten liegen laut Anbieter vorrangig in Polen, die Datenschutzerklärung nennt aber auch Server in den USA. Zertifizierungen sind nicht belegt.

Die Angaben dazu widersprechen sich. Laut Seite zum EU Data Act verarbeitet Brand24 Daten vorrangig in Polen, Übermittlungen in Drittländer sind möglich. Die Datenschutzerklärung nennt dagegen Server in den USA und in Polen sowie Dienstleister wie Google, Stripe und PayPal in den USA. Kläre den Speicherort deshalb vor Vertragsabschluss schriftlich.

Nein, eine deutsche Oberfläche bietet Brand24 laut Hilfe-Center nicht, wählbar sind Englisch, Bahasa und Spanisch. Deutschsprachige Erwähnungen findest du trotzdem: Deutsch ist als Sprachfilter verfügbar, und das Sentiment verarbeitet laut Hilfe-Center alle Sprachen mit je nach Sprache unterschiedlicher Genauigkeit. Deutschsprachiger Support und eine deutsche Website sind nicht belegt.

Vertragspartner ist laut Terms of Service die Brand24 Global Inc. mit Sitz in Daytona Beach in Florida, USA. Entwickelt und betrieben wird Brand24 von der polnischen Brand 24 S.A. in Wrocław, die laut Datenschutzerklärung auch EU-Vertreterin ist. Für dich heißt das: Du schließt den Vertrag mit einer US-Gesellschaft, deren AGB verbindliche Schiedsverfahren vorsehen.

Brand24 sammelt laut Anbieter Erwähnungen aus über 25 Mio. Online-Quellen: soziale Netzwerke, News, Blogs, Foren, Videos, Podcasts und Bewertungen. Der Umfang hängt vom Plan ab. LinkedIn, YouTube und TikTok kommen laut Preisseite erst ab Team dazu, Bewertungen ab Pro und Podcasts erst ab Business. Print, TV und Radio gehören nicht dazu.

Nein, Print, TV und Radio gehören laut Preisseite nicht zu den Quellen von Brand24. Das Tool erfasst Online-Quellen: soziale Netzwerke, News, Blogs, Foren, Videos, ab dem Plan Pro Bewertungen und ab Business Podcasts. Bild- und Videoerkennung gibt es laut Preisdokument ebenfalls nicht. Wer Zeitungsartikel und Rundfunkbeiträge braucht, sollte einen Anbieter für klassische Medienbeobachtung dazunehmen.

Ja, das KI-Sentiment verarbeitet laut Hilfe-Center alle Sprachen, die Genauigkeit unterscheidet sich aber je Sprache. Erwähnungen ordnet Brand24 als positiv, negativ oder neutral ein, in allen Plänen. Deutsch steht als Sprachfilter zur Verfügung. Wie gut die Erkennung bei deutschen Texten mit Ironie oder Dialekt funktioniert, prüfst du am besten im 14-Tage-Test.

Ja, aber Echtzeit gibt es laut Preisseite erst ab dem Plan Pro. Im Plan Individual aktualisiert Brand24 die Daten alle 12 Stunden, im Plan Team stündlich. Für plötzliche Anstiege von Erwähnungen gibt es Storm Alerts, dazu Push-Benachrichtigungen in der App und eigene E-Mail-Benachrichtigungen. Tägliche und wöchentliche Reports per E-Mail sind in allen Plänen enthalten.

Brand24 sammelt laut Anbieter standardmäßig Erwähnungen bis zu 30 Tage vor dem Start eines Projekts. Ältere Daten gibt es nur in Sonderfällen über den Support. Wenn du eine Marke rückwirkend über Monate oder Jahre analysieren willst, ist das eine wichtige Einschränkung. Für laufendes Monitoring ab heute spielt sie dagegen kaum eine Rolle.

Ja, eine API gibt es laut Preisseite ab dem Plan Business gegen Aufpreis, im Plan Enterprise ist sie laut Enterprise-Seite ohne Aufpreis enthalten. Die Höhe des Aufpreises nennt der Anbieter an zwei Stellen unterschiedlich. In allen Plänen gibt es einen MCP-Zugang, über den KI-Assistenten auf Live-Daten aus Brand24 zugreifen. Integrationen gibt es für Slack und Microsoft Teams.

Ja, mit einem AI-Visibility-Modul, das du laut Preisseite in allen Plänen als Add-on auf Anfrage buchst; in Enterprise ist es enthalten. Dazu gibt es das eigenständige Schwesterprodukt Chatbeat. Beide beobachten laut Anbieter Nennungen deiner Marke in ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity und weiteren Sprachmodellen. Preise für das Modul veröffentlicht Brand24 nicht.

Nein, Brand24 konzentriert sich laut Anbieter ausschließlich auf Listening und hat weder Redaktionskalender noch Publishing. Für das Planen und Veröffentlichen von Beiträgen empfiehlt Brand24 selbst Hootsuite oder Sprout Social. Der AI Brand Assistant kann laut Preisdokument bei Antworten helfen. Einen Texter für eigene Posts haben wir nicht belegt gefunden.

Welche Brand24 Alternative passt, hängt davon ab, was dir fehlt. Für Bild- und Logoerkennung nennt Brand24 selbst Talkwalker, für Print und Rundfunk kommen Medienbeobachter in Frage. Wer zusätzlich Beiträge planen will, braucht ein Management-Tool; Brand24 nennt dafür selbst Hootsuite oder Sprout Social. Drei Alternativen nach unserer Methodik stehen weiter unten, weitere Tools filterst du im Tool-Finder.