Brandwatch im FaktencheckBrandwatch ist eine britische Enterprise-Suite für Social Listening und Consumer Research, ergänzt um Social-Media-Management und Influencer Marketing. Sie passt zu Marktforschung, Kommunikation und großen Social-Media-Teams, die viele Quellen auswerten wollen. Für kleine Teams und Budgets ist sie laut Quellenlage kaum gedacht. Belegt sind ISO 27001 und ein AVV, der Datenstandort ist je nach Produkt gemischt. Preise veröffentlicht Brandwatch nicht, ein Angebot gibt es laut Preisseite nur über eine Demo-Anfrage (Stand Oktober 2026).
Was ist Brandwatch?
Brandwatch ist eine Software-Suite, mit der Unternehmen Gespräche über Marken, Produkte und Themen im Netz auswerten und ihre eigenen Social-Media-Kanäle steuern. Juristisch steht dahinter die Runtime Collective Limited, die als Brandwatch auftritt. Zum Sitz gibt es zwei Angaben: Die Security-Seite nennt London, die Data Privacy FAQs einen eingetragenen Sitz in Brighton.
Das Herzstück ist laut Produktseite Brandwatch Consumer Research, das Listening- und Analyse-Tool. Daneben gibt es Social Media Management mit Publishing, Inbox, Werbung und Benchmarking sowie ein eigenes Produkt für Influencer Marketing.
Ein offizielles Gründungsjahr haben wir in den Quellen nicht gefunden, deshalb nennen wir keines. Brandwatch bewerten wir in beiden Säulen, Monitoring und Management, die Seite zeigt deshalb zwei Scores.
Was kann Brandwatch?
Brandwatch ist vor allem ein Listening-Werkzeug mit sehr breiter Quellenbasis. Laut One-Pager durchsucht Consumer Research über 100 Mio. Online-Quellen und erfasst rund eine halbe Milliarde neue Posts pro Tag. Für X, Tumblr und Reddit hat Brandwatch nach eigener Angabe Firehose-Zugang, zusätzliche Websites lassen sich innerhalb von 72 Stunden aufnehmen.
| Bereich | Was die Quellen belegen |
|---|---|
| Quellen | News online und offline, Blogs, Foren, Bewertungsportale, Print als Add-on, fast 3.000 TV- und Radiosender |
| Suche | Boolesche Operatoren wie AND, OR, NOT, NEAR/x und Wildcards |
| Analyse | Sentiment und Emotion, Bilderkennung von Logos und Szenen, Iris AI für Zusammenfassungen |
| Alerts | Signals als Echtzeit-Warnungen, automatisierte Reports |
| Management | Kalender, Freigaben, Rollen, Inbox mit Zuweisung, Benchmark mit Share of Voice, Werbung |
| Influencer | Suche über 30 Mio.+ Influencer, Influencer-CRM |
| Netzwerke | Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads im Management |
| Technik | Consumer Research API, SSO, Mobile Apps |
Bei der Historie widersprechen sich die Anbieterangaben. Die Produktseite nennt Posts zurück bis 2008, der One-Pager Social-Daten ab 2010. Eigene Daten wie Umfragen oder Support-Daten kannst du laut Produktseite hochladen und mit den Online-Daten auswerten.
Die Sichtbarkeit einer Marke in KI-Antworten misst Brandwatch über Trajaan. Das ist laut Anbieterseite ein eigenes Produkt mit eigener Demo. Podcasts als Quelle sind in den Unterlagen nicht belegt.
Im Management planst du laut Produktseite organische und bezahlte Inhalte in einem Kalender. Die Inbox Engage bindet auch WhatsApp und Facebook Messenger an, Aufgaben lassen sich laut SMM-One-Pager im Team zuweisen.
Für wen eignet sich Brandwatch und für wen eher nicht?
Brandwatch eignet sich für Teams, die Marktforschung und Social Listening im großen Stil betreiben: Konzerne, große Marken und Agenturen mit Research-Schwerpunkt. Die Quellenbreite, die TV- und Radio-Daten und die Bildanalyse sind laut One-Pager auf genau diesen Bedarf zugeschnitten.
Bewertungsportale wie Google Reviews, Amazon, Glassdoor und Trustpilot wertet Consumer Research laut One-Pager ebenfalls aus, das ist für Produkt- und Arbeitgebermarken interessant. Wer Listening und Kanalmanagement beim selben Anbieter haben möchte, bekommt beides, allerdings als getrennte Lösungen.
Eher nicht passt Brandwatch, wenn du ein kleines Team bist, schnell starten willst oder einen festen Preis brauchst. Die Preisseite nennt weder Testversion noch Gratis-Tarif. Auch wer vor allem Beiträge plant und Kommentare beantwortet, zahlt hier für eine Listening-Tiefe, die er vielleicht nicht nutzt. Für reine Medienbeobachtung lohnt der Vergleich mit anderen Social-Media-Monitoring-Tools.
Was kostet Brandwatch?
Brandwatch veröffentlicht laut Preisseite keine Preise. Es gibt drei Lösungen, Consumer Intelligence, Social Media Management und Influencer Marketing, jeweils mit Plänen von Standard bis Enterprise. Einen Preis bekommst du nur nach einer Demo-Anfrage.
Eine kostenlose Version oder Testphase nennt die Preisseite nicht, angeboten wird eine kostenlose Demo. Print- und Paywall-Inhalte gibt es laut One-Pager als Add-on, SSO in Consumer Research als Premium-Funktion. Beides kann den Preis beeinflussen, frag es im Angebot gezielt ab.
Wer Brandwatch Preise mit anderen Tools vergleichen will, muss also mit Angeboten arbeiten. Die Übersicht in der Preisübersicht zeigt die drei Lösungen, Stand Oktober 2026.
Datenschutz und DACH: Server, AVV, Sprache
Der Datenstandort von Brandwatch ist laut Security-Seite gemischt und hängt vom Produkt ab. Consumer Research verarbeitet Daten auf AWS in den USA, das Frontend läuft auf GCP in Europa, Analyseergebnisse und Metadaten liegen in einem Rechenzentrum in Hayes im Vereinigten Königreich. Social Media Management nutzt AWS und GCP in der EU, das Listen-Modul liegt in den USA und im Vereinigten Königreich.
Einen Auftragsverarbeitungsvertrag gibt es laut Data Privacy FAQs. Zertifiziert ist Brandwatch nach ISO 27001:2022. Single Sign-on gibt es laut Security-Seite in beiden Produkten: in Consumer Research per SAML 2.0 als Premium-Funktion, im Social Media Management per SAML oder OpenID Connect ohne Aufpreis.
Eine deutsche Benutzeroberfläche ist offiziell nicht belegt, deutschsprachiger Support auch nicht; es gibt eine deutschsprachige Website. Laut G-Cloud-Listing analysiert Brandwatch Sentiment in 44 Sprachen, ob Deutsch dazugehört, steht dort nicht ausdrücklich. Wenn deutsche Texte für dich zentral sind, lass dir das in der Demo zeigen.
Unsere Einordnung
Nach unserer Methodik ist Brandwatch ein Listening- und Research-Werkzeug für große Organisationen mit einer sehr breit belegten Quellenbasis. Die Fakten zu Quellen, Analyse und Sicherheit sind dicht dokumentiert.
Abzüge entstehen dort, wo Belege fehlen oder Hürden hoch sind: keine öffentlichen Preise, kein Gratis-Zugang, deutsche Oberfläche nicht belegt und Rohdaten von Consumer Research in den USA.
Für DACH-Teams ist die Datenfrage der wichtigste Punkt zum Abwägen. Wer Listening-Rohdaten nicht in den USA verarbeiten lassen darf, muss das vor dem Vertrag klären. Wer dagegen vor allem Quellenbreite, TV- und Radio-Daten und Bildanalyse sucht, findet bei Brandwatch dazu belegte Angaben.
Wer Brandwatch Erfahrungen anderer sucht: Auf OMR Reviews steht das Tool bei 4,1 von 5 Sternen aus 29 Bewertungen (abgerufen am 13.10.2026). Das fließt nicht in unseren Score ein. Ob du die Tiefe von Brandwatch wirklich brauchst, kannst du mit dem Tool-Finder eingrenzen.
So setzt sich der Score zusammen
Der Score ist kein Praxistest-Urteil. Er zählt, welche Prüfpunkte der Methodik v1.4 für Brandwatch mit einer Quelle belegt sind. „Nicht belegt“ heißt: Wir haben keinen Beleg gefunden, nicht zwingend, dass die Funktion fehlt. Zur Methodik
Monitoring & Listening: 7,0 / 10
| Kriterium | Gewicht | Wert | Belegt / Prüfpunkte |
|---|---|---|---|
| Quellenabdeckung | 20 % | 8,6 / 10 | 6 / 7 |
| Analyse & Sentiment | 15 % | 6,9 / 10 | 5 / 6 |
| Alerts & Suche | 15 % | 10,0 / 10 | 3 / 3 |
| Reporting & Export | 10 % | 10,0 / 10 | 3 / 3 |
| Datenschutz & DSGVO | 15 % | 6,9 / 10 | 4 / 4 |
| Deutschsprachig | 5 % | 0,0 / 10 | 0 / 2 |
| Preistransparenz | 5 % | 0,0 / 10 | 1 / 2 |
| KI-Anbindung & Integrationen | 15 % | 5,0 / 10 | 2 / 3 |
Alle 30 Prüfpunkte anzeigen
| Kriterium / Prüfpunkt | Gewicht / Punkte | Ergebnis |
|---|---|---|
| Quellenabdeckung | 20 % | 8,6 / 10 |
| Social Listening (Erwähnungen in sozialen Netzwerken) | 3 von 3 | + ja |
| Online-Nachrichten | 2 von 2 | + ja |
| Blogs und Foren | 2 von 2 | + ja |
| Printmedien | 0,5 von 1 | ½ nur als Add-on |
| TV und Radio | 1 von 1 | + ja |
| Podcasts | 0 von 1 | ? nicht belegt |
| Bewertungsportale | 1 von 1 | + ja |
| Analyse & Sentiment | 15 % | 6,9 / 10 |
| Stimmungserkennung (Sentiment) | 2 von 2 | + ja |
| Sentiment für deutsche Texte | 0 von 2 | ? nicht belegt |
| Bild- und Logoerkennung | 1 von 1 | + ja |
| Erkennung einflussreicher Accounts | 0,5 von 1 | ½ nur als Add-on |
| Historische Daten | 1 von 1 | + ja |
| KI-Zusammenfassungen | 1 von 1 | + ja |
| Alerts & Suche | 15 % | 10,0 / 10 |
| Echtzeit-Alerts | 2 von 2 | + ja |
| Boolesche Suchanfragen | 2 von 2 | + ja |
| Monitoring von KI-Antworten (ChatGPT & Co.) | 1 von 1 | + ja |
| Reporting & Export | 10 % | 10,0 / 10 |
| Dashboards und Reports | 2 von 2 | + ja |
| Export als PDF | 1 von 1 | + ja |
| Automatisch versendete Reports | 1 von 1 | + ja |
| Datenschutz & DSGVO | 15 % | 6,9 / 10 |
| Datenstandort EU (gemischt = halbe Punkte) | 1,5 von 3 | ½ teils außerhalb der EU |
| Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) verfügbar | 2 von 2 | + ja |
| Anbieter mit Sitz in EU/EWR (Land mit EU-Angemessenheitsbeschluss = halbe Punkte) | 1 von 2 | ½ teilweise |
| Sicherheitszertifizierung (z. B. ISO 27001, SOC 2) | 1 von 1 | + ja |
| Deutschsprachig | 5 % | 0,0 / 10 |
| Oberfläche auf Deutsch | 0 von 2 | ? nicht belegt |
| Support auf Deutsch | 0 von 1 | ? nicht belegt |
| Preistransparenz | 5 % | 0,0 / 10 |
| Preise öffentlich einsehbar | 0 von 1 | − nein |
| Kostenlos ausprobierbar (Testversion oder Gratis-Plan) | 0 von 1 | ? nicht belegt |
| KI-Anbindung & Integrationen | 15 % | 5,0 / 10 |
| MCP-Server des Anbieters (Anbindung an KI-Assistenten) | 0 von 2 | ? nicht belegt |
| API-Zugang | 1 von 1 | + ja |
| Native Integrationen dokumentiert | 1 von 1 | + ja |
Social Media Management: 7,3 / 10
| Kriterium | Gewicht | Wert | Belegt / Prüfpunkte |
|---|---|---|---|
| Netzwerke & Publishing | 15 % | 8,6 / 10 | 11 / 13 |
| Team & Freigaben | 10 % | 10,0 / 10 | 4 / 4 |
| Community & Inbox | 15 % | 10,0 / 10 | 4 / 4 |
| Analytics & Reporting | 15 % | 10,0 / 10 | 4 / 4 |
| Datenschutz & DSGVO | 15 % | 6,9 / 10 | 4 / 4 |
| Deutschsprachig | 5 % | 0,0 / 10 | 0 / 2 |
| Preistransparenz | 5 % | 0,0 / 10 | 1 / 2 |
| KI-Anbindung & Integrationen | 20 % | 5,0 / 10 | 2 / 3 |
Alle 36 Prüfpunkte anzeigen
| Kriterium / Prüfpunkt | Gewicht / Punkte | Ergebnis |
|---|---|---|
| Netzwerke & Publishing | 15 % | 8,6 / 10 |
| 1 von 1 | + ja | |
| 1 von 1 | + ja | |
| 1 von 1 | + ja | |
| X (Twitter) | 1 von 1 | + ja |
| TikTok | 1 von 1 | + ja |
| YouTube | 1 von 1 | + ja |
| 1 von 1 | + ja | |
| Google Unternehmensprofil | 0 von 1 | ? nicht belegt |
| Threads | 1 von 1 | + ja |
| Bluesky | 0 von 1 | ? nicht belegt |
| Redaktionskalender | 2 von 2 | + ja |
| Massenplanung (Bulk) | 1 von 1 | + ja |
| KI-Unterstützung für Texte | 1 von 1 | + ja |
| Team & Freigaben | 10 % | 10,0 / 10 |
| Freigabe-Workflows | 3 von 3 | + ja |
| Rollen und Rechte | 2 von 2 | + ja |
| Mehrere Marken / Kunden | 2 von 2 | + ja |
| Single Sign-on (SSO) | 1 von 1 | + ja |
| Community & Inbox | 15 % | 10,0 / 10 |
| Gemeinsame Inbox für alle Kanäle | 3 von 3 | + ja |
| Direktnachrichten in der Inbox | 2 von 2 | + ja |
| Zuweisung an Teammitglieder | 2 von 2 | + ja |
| Stimmungserkennung (Sentiment) | 1 von 1 | + ja |
| Analytics & Reporting | 15 % | 10,0 / 10 |
| Analytics und Reports | 3 von 3 | + ja |
| Export als PDF | 2 von 2 | + ja |
| Automatisch versendete Reports | 1 von 1 | + ja |
| Wettbewerbsanalyse | 2 von 2 | + ja |
| Datenschutz & DSGVO | 15 % | 6,9 / 10 |
| Datenstandort EU (gemischt = halbe Punkte) | 1,5 von 3 | ½ teils außerhalb der EU |
| Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) verfügbar | 2 von 2 | + ja |
| Anbieter mit Sitz in EU/EWR (Land mit EU-Angemessenheitsbeschluss = halbe Punkte) | 1 von 2 | ½ teilweise |
| Sicherheitszertifizierung (z. B. ISO 27001, SOC 2) | 1 von 1 | + ja |
| Deutschsprachig | 5 % | 0,0 / 10 |
| Oberfläche auf Deutsch | 0 von 2 | ? nicht belegt |
| Support auf Deutsch | 0 von 1 | ? nicht belegt |
| Preistransparenz | 5 % | 0,0 / 10 |
| Preise öffentlich einsehbar | 0 von 1 | − nein |
| Kostenlos ausprobierbar (Testversion oder Gratis-Plan) | 0 von 1 | ? nicht belegt |
| KI-Anbindung & Integrationen | 20 % | 5,0 / 10 |
| MCP-Server des Anbieters (Anbindung an KI-Assistenten) | 0 von 2 | ? nicht belegt |
| API-Zugang | 1 von 1 | + ja |
| Native Integrationen dokumentiert | 1 von 1 | + ja |
Brandwatch Preise und Kosten
| Plan | Preis pro Monat | Abrechnung | Umfang laut Anbieter |
|---|---|---|---|
| Consumer Intelligence | auf Anfrage | auf Anfrage | Für Researcher und Analysten (Consumer Research) |
| Social Media Management | auf Anfrage | auf Anfrage | Für Social Media Manager und Content Marketer |
| Influencer Marketing | auf Anfrage | auf Anfrage | Für Influencer Marketer und Agenturen |
Keine Preise veröffentlicht; Pläne von Standard bis Enterprise je Lösung, Preis nur über Demo-Anfrage. Stand 13.10.2026, Quelle: Preisseite des Anbieters. Preise können sich ändern; maßgeblich ist die Anbieterseite.
Unterstützte Netzwerke
- X
- TikTok
- YouTube
- Threads
Laut Anbieterangabe, Stand 13.10.2026.
Stärken und Grenzen
Stärken
- Laut Anbieter über 100 Mio. Online-Quellen und rund eine halbe Milliarde neue Posts pro Tag in Consumer Research. [Quelle]
- Firehose-Zugang zu X, Tumblr und Reddit; zusätzliche Websites können laut Anbieter innerhalb von 72 Stunden aufgenommen werden. [Quelle]
- TV- und Radio-Daten zu fast 3.000 Sendern direkt in Consumer Research. [Quelle]
- Bildanalyse erkennt Logos, Objekte, Szenen und Handlungen in Bildern. [Quelle]
- Eigene Daten (Umfragen, Support-Daten) lassen sich hochladen und mit Online-Daten analysieren. [Quelle]
Grenzen
- Keine öffentlichen Preise; Angebot nur über Demo-Anfrage. [Quelle]
- Rohdaten von Consumer Research werden auf AWS in den USA verarbeitet und gespeichert. [Quelle]
- SSO in Consumer Research nur als Premium-Funktion für bestimmte Kunden. [Quelle]
- Print- und Paywall-Inhalte nur als Add-on. [Quelle]
- Das frühere Reviews-Add-on ist nicht mehr verfügbar; Bewertungsportale werden stattdessen in Consumer Research analysiert. [Quelle]
Für wen eignet sich Brandwatch?
Nach den offengelegten Eignungsregeln passt Brandwatch zu:
- Agenturen
- Konzerne & Enterprise
- Community-Management
- Presse & Medienbeobachtung
Brandwatch Erfahrungen auf Bewertungsportalen
Nutzerbewertungen fließen nicht in unseren Score ein. Sie stehen hier als Zusatzinformation.
- OMR Reviews: 4,1 / 5 aus 29 Bewertungen (abgerufen 13.10.2026)
Alternativen zu Brandwatch
Brand24
Social-Listening- und Medienmonitoring-Tool, das Erwähnungen aus über 25 Mio. Online-Quellen (Social Media, News, Blogs, Foren, Videos, Podcasts, Bewertungen) sammelt und mit KI-Sentiment, Themen- und Event-Analyse auswertet.
ab $ 199/Monat
Hootsuite
Social-Media-Plattform ("Hootsuite Social OS") mit Modulen für Planung und Publishing (Perch), Inbox und Kundenservice (Nest), Social Listening (Lumen), KI-Assistent (Wisdom) und Employee Advocacy (Parliament).
ab € 99/Monat
Sprinklr
Enterprise-Plattform für Unified Customer Experience Management mit den Suiten Sprinklr Social (Publishing, Engagement, Advocacy), Sprinklr Insights (Social Listening, Benchmarking, Visual und LLM Insights), Sprinklr Service und Sprinklr Marketing.
Preis auf Anfrage
Talkwalker
Plattform für Social Listening, Media Monitoring, Social Benchmarking und Customer Feedback Analytics; seit der Übernahme durch Hootsuite (2024) unter dem Namen „Lumen by Talkwalker“ vermarktet.
Preis auf Anfrage
Fragen zu Brandwatch
Was kostet Brandwatch?
Brandwatch veröffentlicht keine Preise, ein Angebot gibt es laut Preisseite nur über eine Demo-Anfrage. Die drei Lösungen Consumer Intelligence, Social Media Management und Influencer Marketing haben jeweils Pläne von Standard bis Enterprise. Add-ons wie Print- und Paywall-Inhalte kommen laut One-Pager gegebenenfalls dazu. Frag im Angebot auch nach SSO, das in Consumer Research eine Premium-Funktion ist.
Ist Brandwatch kostenlos?
Nein, einen kostenlosen Plan von Brandwatch nennt die Preisseite nicht. Auch eine Testversion zum selbst Ausprobieren ist dort nicht aufgeführt. Angeboten wird eine kostenlose Demo, in der Brandwatch das Produkt vorstellt. Preise erfährst du erst im Anschluss an diese Demo-Anfrage (Stand Oktober 2026). Für einen schnellen Selbsttest ohne Vertrieb ist Brandwatch damit nicht ausgelegt.
Ist Brandwatch DSGVO-konform?
Eine Rechtsbewertung geben wir nicht, belegt sind folgende Punkte. Brandwatch bietet laut Data Privacy FAQs einen Auftragsverarbeitungsvertrag an und ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert. Der Datenstandort ist gemischt: Consumer Research verarbeitet Rohdaten in den USA, Social Media Management liegt größtenteils in der EU. Ob das für deinen Einsatz reicht, klärst du mit deiner Datenschutzabteilung.
Wo liegen die Daten bei Brandwatch?
Das hängt vom Produkt ab. Consumer Research verarbeitet Daten laut Security-Seite auf AWS in den USA, das Frontend läuft auf GCP in Europa, Analyseergebnisse und Metadaten liegen in einem Rechenzentrum in Hayes in Großbritannien. Social Media Management läuft auf AWS und GCP in der EU, das Listen-Modul aber in den USA und Großbritannien.
Gibt es Brandwatch auf Deutsch?
Eine deutsche Benutzeroberfläche von Brandwatch ist in den offiziellen Quellen nicht belegt, deutschsprachiger Support ebenfalls nicht. Es gibt eine deutschsprachige Website. Laut G-Cloud-Listing analysiert Brandwatch Sentiment in 44 Sprachen; ob Deutsch dabei ist, steht dort nicht ausdrücklich. Kläre beides am besten in der Demo, bevor du ein Angebot einholst.
Wo sitzt der Anbieter von Brandwatch?
Brandwatch ist die Handelsmarke der Runtime Collective Limited, laut Security-Seite mit Sitz in London. Die Data Privacy FAQs nennen dagegen einen eingetragenen Sitz in Brighton. Der Anbieter sitzt damit in Großbritannien, nicht in der EU. Ein Gründungsjahr nennt Brandwatch nicht offiziell. Eine deutschsprachige Website gibt es unter brandwatch.com/de.
Welche Quellen überwacht Brandwatch?
Brandwatch Consumer Research durchsucht laut One-Pager über 100 Mio. Online-Quellen: soziale Netzwerke, News, Blogs, Foren und tausende Bewertungsportale. Dazu kommen fast 3.000 TV- und Radiosender. Print- und Paywall-Inhalte gibt es als Add-on. Podcasts sind als Quelle nicht belegt. Für X, Tumblr und Reddit nennt Brandwatch laut One-Pager einen Firehose-Zugang.
Erkennt Brandwatch Logos und Bilder?
Ja, die Bildanalyse von Brandwatch Consumer Research erkennt laut One-Pager Logos, Objekte, Szenen und Handlungen in Bildern. Damit findest du auch Beiträge, in denen deine Marke nur im Bild auftaucht und im Text nicht genannt wird. Zusätzlich lassen sich eigene Daten wie Umfragen oder Support-Daten hochladen und gemeinsam mit den Online-Daten auswerten.
Hat Brandwatch eine Sentiment-Analyse?
Ja, Brandwatch segmentiert Erwähnungen laut One-Pager nach Sentiment und Emotion. Die KI Iris fasst Erwähnungen zusammen und erkennt Ausschläge, Signals warnt in Echtzeit bei Veränderungen in den Daten. Laut G-Cloud-Listing analysiert Brandwatch Sentiment in 44 Sprachen. Ob Deutsch ausdrücklich dazugehört, ist laut öffentlichen Quellen nicht belegt.
Wie weit reichen die Daten bei Brandwatch zurück?
Laut Produktseite reichen die Daten in Consumer Research bis 2008 zurück, der One-Pager nennt dagegen Social-Daten ab 2010. Die Angaben des Anbieters widersprechen sich also. Für Analysen über viele Jahre ist Brandwatch damit ausgelegt. Welche Rückschau in deinem Vertrag enthalten ist, solltest du im Angebot schriftlich festhalten lassen.
Kann ich mit Brandwatch Beiträge planen?
Ja, mit der Lösung Social Media Management. Laut Produktseite planst du dort organische und bezahlte Inhalte in einem gemeinsamen Kalender, schreibst Texte mit dem Iris Writing Assistant und gibst Beiträge über Freigaben frei. Nutzerrollen legen fest, wer freigeben darf. Mit Advertise steuerst du zusätzlich Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen.
Hat Brandwatch eine gemeinsame Inbox?
Ja, im Social Media Management bündelt die Inbox Engage laut Produktseite alle Interaktionen, also Kommentare und Direktnachrichten, inklusive WhatsApp und Facebook Messenger. Aufgaben weist du dort Personen im Team zu. Laut G-Cloud-Listing gibt es mobile Apps für Publishing, Freigaben und Engagement, darunter Engage by Brandwatch.
Welche Netzwerke unterstützt Brandwatch?
Im Social Media Management unterstützt Brandwatch laut Produktseite Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Pinterest und Threads. Google Unternehmensprofil und Bluesky sind im Publishing nicht belegt, Bluesky ist aber im Listening abgedeckt. Im Listening kommen Blogs, Foren, News, Bewertungsportale sowie TV und Radio hinzu.
Hat Brandwatch eine API und SSO?
Ja, für Consumer Research gibt es laut Entwicklerdokumentation eine API. Single Sign-on per SAML 2.0 ist in Consumer Research laut Security-Seite eine Premium-Funktion für bestimmte Kunden. Im Social Media Management ist SSO per SAML oder OpenID Connect ohne Aufpreis enthalten. Als Integrationen nennt Brandwatch unter anderem Salesforce, WhatsApp und Facebook Messenger.
Welche Alternativen gibt es zu Brandwatch?
Welche Alternative zu Brandwatch passt, hängt davon ab, was du brauchst. Für Medienbeobachtung mit Print und Rundfunk kommen andere Monitoring-Anbieter in Frage, für Planung und Community-Management reine Management-Tools mit öffentlichen Preisen. Drei Alternativen nach unserer Methodik stehen weiter unten, filtern kannst du im Tool-Finder.
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