Brandwatch vs. Meltwater · Tool-Duell · Monitoring & Listening

Brandwatch vs Meltwater: Worin unterscheiden sich die beiden Tools?

Brandwatch und Meltwater unterscheiden sich vor allem im Schwerpunkt: Brandwatch stellt Social Listening und Consumer Research in den Mittelpunkt, Meltwater die Media Intelligence. Brandwatch beschreibt sein Kernprodukt Consumer Research als Werkzeug für Researcher und Analysten, laut One-Pager mit über 100 Mio. Online-Quellen und rund einer halben Milliarde neuer Posts pro Tag. Meltwater nennt sich eine Plattform für Media Intelligence und erfasst laut Produktseite über 200 Mio. Online-Publikationen, Zeitungen, Magazine, Rundfunk und Podcasts.

Beide haben ein zweites Standbein für Social Media Management. Brandwatch bietet Planung, Freigaben, eine Inbox mit WhatsApp und Facebook Messenger sowie Anzeigenverwaltung. Meltwater hat mit Engage einen Kalender, Freigaben und eine zentrale Inbox. Influencer-Funktionen gibt es bei beiden: Brandwatch verkauft die Suche über 30 Mio.+ Influencer als eigenes Produkt, Meltwater nimmt Influencer Marketing in die Pläne Enterprise und Agency auf.

Die Frage Brandwatch oder Meltwater hängt also daran, welche Quellen du brauchst und wofür. Brandwatch ist über Runtime Collective Limited in London ansässig, Meltwater hat mit der Meltwater Deutschland GmbH eine Gesellschaft in Berlin und wurde laut eigener Website 2001 gegründet. Mehr in Brandwatch im Faktencheck und Meltwater im Faktencheck.

Welches Tool deckt Print, TV, Radio und Podcasts ab?

Meltwater deckt laut Anbieterangaben alle vier klassischen Medienarten im Kernprodukt ab, bei Brandwatch ist Print ein Add-on und Podcasts sind nicht belegt. Die belegten Zahlen, Stand Oktober 2026:

Für die Medienbeobachtung ist Meltwater damit das breitere Paket. Print gehört laut Media-Monitoring-Seite zum Umfang, bei Brandwatch kommt es laut One-Pager nur als kostenpflichtiges Add-on dazu. Bei Rundfunk liefern beide: Brandwatch nennt auf seiner Data-Diversity-Seite fast 3.000 TV- und Radiosender direkt in Consumer Research, Meltwater Tausende Sender weltweit, ohne Zahl für Europa.

Ob einzelne österreichische oder deutsche Zeitungen und Sender dabei sind, belegen beide Anbieter nicht. Frag in der Demo konkret nach deinen Leitmedien, nach regionalen Titeln und danach, ob Paywall-Artikel im Volltext oder nur als Anriss erfasst werden. Bei Brandwatch lohnt außerdem die Frage, was das Print-Add-on kostet. Einen Überblick über spezialisierte Anbieter findest du unter Medienbeobachtung.

Welches Tool ist besser für Social Listening und Analyse?

Für tiefe Social-Analysen hat Brandwatch mehr belegte Funktionen, Meltwater punktet mit der Breite an Netzwerken und Sprachen. Brandwatch hat laut One-Pager Firehose-Zugang zu X, Tumblr und Reddit, erkennt in Bildern Logos, Objekte, Szenen und Handlungen und segmentiert nach Sentiment und Emotion. Die Suche kennt Operatoren wie NEAR/x, die Historie reicht laut Produktseite bis 2008, laut One-Pager bis 2010. Eigene Umfrage- und Support-Daten lassen sich hochladen und mit Online-Daten auswerten. Fehlt eine Website, nimmt Brandwatch sie laut One-Pager innerhalb von 72 Stunden auf.

Meltwater hört laut Produktseite in über 20 Netzwerken mit, darunter TikTok, LinkedIn, Bluesky und Threads, in über 240 Sprachen. Meta-Daten gibt es nur, soweit sie öffentlich sind. Echtzeit-Alerts gehen per E-Mail oder Slack, mit eigenen Schwellenwerten. Bilderkennung ist bei Meltwater nicht belegt, den Zeitraum der Historie nennt der Anbieter nicht.

Echtzeit-Warnungen haben beide, bei Brandwatch heißen sie Signals. KI-Zusammenfassungen ebenfalls: Iris AI bei Brandwatch, Mira bei Meltwater. Die Sichtbarkeit in KI-Antworten misst Meltwater laut Preisseite in allen Plänen, Brandwatch über das separate Produkt Trajaan.

Was kosten Brandwatch und Meltwater im Vergleich?

Brandwatch und Meltwater veröffentlichen keine Preise, beide verkaufen über eine Demo mit individuellem Angebot. Brandwatch nennt auf der Preisseite Pläne von Standard bis Enterprise je Lösung, also getrennt für Consumer Research, Social Media Management und Influencer Marketing. Eine Testversion oder einen Gratis-Tarif erwähnt die Seite nicht.

Meltwater staffelt laut Preisseite in Starter, Pro, Enterprise und Agency. Verträge laufen meist jährlich mit 12 Monaten Mindestlaufzeit, bei Enterprise kann eine einmalige Implementierungsgebühr dazukommen. Eine kostenlose Testversion gibt es nicht, nur Demo und interaktive Produkttouren.

Rechne bei beiden mit Zusatzposten: Print ist bei Brandwatch ein Add-on, bei Meltwater gibt es Wettbewerbs-Benchmarking erst ab Pro, API und Influencer Marketing erst ab Enterprise. Hol dir die Angebote mit derselben Liste an Quellen und Nutzern ein, sonst sind sie nicht vergleichbar.

Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?

Beide Anbieter verarbeiten Daten laut eigenen Angaben teils in der EU und teils außerhalb, der Datenstandort ist also gemischt. Bei Brandwatch verarbeitet Consumer Research laut Security-Seite Daten auf AWS in den USA, das Frontend läuft auf GCP in Europa, Analyseergebnisse liegen in einem Rechenzentrum in Hayes im Vereinigten Königreich. Das Social Media Management läuft auf AWS und GCP in der EU, nur das Listen-Modul in den USA und im Vereinigten Königreich.

Meltwater betreibt die Media-Intelligence-Plattform laut Subprozessorliste auf AWS in Irland und Deutschland, bei Basefarm in Norwegen und auf Microsoft Azure in Nordeuropa. Andere Plattformteile liegen teils außerhalb der EU, Übermittlungen an Meltwater News US Inc. laufen über das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Einen AVV haben beide. Brandwatch belegt ISO 27001:2022, Meltwater ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001 und SOC 2 Type II. SSO gibt es bei Brandwatch in Consumer Research als Premium-Funktion, bei Meltwater ist es nicht belegt. Eine Rechtsbewertung geben wir nicht, die Gewichtung erklärt die Methodik.

Für wen eignet sich welches Tool?

Brandwatch eignet sich für Insights-, Marktforschungs- und Social-Teams, die große Mengen an Social-Daten analysieren, Bilder auswerten und eigene Datensätze einbinden wollen. Wer Print braucht, plant das Add-on gleich mit ein. Wer zusätzlich Social Media plant und beantwortet, kann das Social Media Management dazunehmen, das laut Security-Seite größtenteils in der EU läuft.

Meltwater passt zu PR- und Kommunikationsabteilungen sowie Agenturen, die Presse, Rundfunk, Podcasts und Social Media in einem Tool beobachten und Alerts in Echtzeit brauchen. Für Agenturen gibt es einen eigenen Plan. Die Bindung über 12 Monate solltest du einplanen, dafür gibt es laut Preisseite 24/7-Support.

Wenn dir nach diesem Brandwatch Meltwater Vergleich keines der beiden passt, schau dir die Brandwatch Alternativen, die Meltwater Alternativen oder die Social-Media-Monitoring-Tools an.